交互设计最重要的是态度:通过交互来引导用户

指导ID的人机研究（心理）

——互联网产品与人交互，通过心理

以下是用户在完成特定任务时，最明显的三种心态

心理预期 （主流心理）

a. 实用 经济 可靠 安全 美感 等产品基本期望

b. 好奇心理

c. 炫耀心理

d. 异化心理

e. 从众心理

f. 尊重心理 等

用户直接或间接作为一个消费者来使用产品，就像去餐饮店的顾客一样，必然都希望得到足够的尊重，这也是一种营销手段，具体有时间可以研究下营销学呵呵~ 尊重也是人类的一种情感需求。

不受打扰 （准确完成任务）

因为用户本意来是做某件事情达到某个目的的，如果用无关的信息打扰用户会造成用户烦躁，引起不良情绪，对产品造成坏印象。所以摆放多少无关的东西才不至于打扰到用户是个值得深究的问题。

愉悦感 （情感共鸣）

人有情感需求，向往开心、阳光、幸福等乐观的情绪。产品满足了人们的情感需求会增色不少。

愉悦感也分为几个引发方式，比如是由于顺利完成任务引起的愉悦感，还是在完成任务的过程中得到的愉悦感。如果是过程中，那么是哪些因素容易引起愉悦感，是产品响应速度快，资源多，界面漂亮，广告少，简洁，能随时跟好友交流等等因素。

童趣与理性：童趣能激发创造，纯粹才能有好的想法 ; 理性分析并取舍

就像武学大师一样永远保持一颗真挚热爱钻研的好奇心，才能有好的创意和想法，然后理性的分析归纳设计。

用户体验的一部分，是由交互设计传达的！而交互设计的结果，直接影响到用户体验的结果。

用详实的数据并恰到好处地引用到一些方法模型，并用流程结构很好展示出来；

要辨析就得思路清楚，把一些很主观的东西用尽可能客观的方式呈现出来，那么方案也更容易推销成功。

任何人都不是只有一个特长，交互设计师可能对视觉设计有更好的建议，也可对产品feature有更好的头脑风暴，产品经理可能对产品的交互有更好的看法，大家一起互相探讨，一起完成最终的目标。所以不把自己当成某个特定的身份，大家是运用各自的特长在一起创造。

思考：受污染的用户真的没有参考价值吗？

交互设计就跟做人一样，最重要的是态度，多为他人着想会做个好人，多为用户着想会成为好产品；但记得好心做坏事的情况哦~，在没有充分了解用户的

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