有了MySQL，客户资源管理尽在掌握

收缩包装的CRM

当然，不是所有的CRM都是设计用来和MySQL一起工作的。它们通常都会支持MySQL，但是它们没有利用到其特有的性能和设计特性。例如SAP、PeopleSoft以及微软CRM都没有为MySQL提供任何优化的特性。这就是为什么它们都是根据甲骨文和微软的RDBMS设计范例所创建的原因了。

还是有很多CRM工具包都是围绕LAMP（linux／Apache／MySQL／php）这一基础来设计的。这些通常都是开放源代码的项目，与之相关的好处以及花费是可想而知的。由于CRM几乎总是涉及很多软件的自定义以及商业过程的分析，所以它相当乐意参与到开放源代码的开发工作中来。开放源代码所提供的设计更新间隔正是系统同企业实际操作进行同步所需要的，至少是在尽可能地同步。

用于MySQL的几种CRM工具包
下面这些CRM工具包已经为同MySQL一起使用进行了优化：

• Flamingo Internet Navigators
• OnmiStarLive
• Anteil

独特的设计范例

 
如果你正在参与使用MySQL创建CRM解决方案的工作，那么你就需要将技术同商业技巧有效地结合起来。将系统里的接口同真实世界里的接口相匹配，需要你对MySQL独特设计范例里可用的性能增强特性有一个深入的了解。理解MySQL的事物以及非事物表格类型将是理解这个范例的关键，但是诸如索引和关键字的合成（key composition）也有其作用。

MySQL能够被用作常用的大型CRM工具包的后端数据库，但是这些工具包往往不能够利用MySQL的优化特性以及设计范例。但是，很多开放源代码的工具包的确利用了MySQL特有的特性，或者它们能够在源代码这一层次被调整以利用这些特性。这就让MySQL成为了你CRM项目的一个理想选择。

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